Posts Marcados aj bombers
ROI em mídias sociais: será que vale a pena?
Publicado por annemendes em Curiosidades, Marketing, Mídias Sociais em 29 de outubro de 2010
ROI, em sua definição mais simples, é o retorno sobre investimento (em inglês, Return On Investment ou ROI). É a relação entre o dinheiro ganho ou perdido através de um investimento, e o montante de dinheiro investido.
O maior medo dos empresários é investir em algo que não sabem se vai dar retorno, o que é totalmente aceitável, já que ninguém quer perder dinheiro.
Para provar que hoje em dia, internet DÁ LUCRO SIM, a BarnRaisers fez uma lista com 34 cases que deram certo. Dê uma olhada:
- AFTER STEAZ: As vendas do chá orgânico dobraram depois que cupons foram disponibilizados para download e compartilhados no Facebook e Twitter, que deflagaram um debate sobre os benefícios dos produtos orgânicos. 250 mil cupons foram baixados e foram registrados 2.830 tweets por hora.
- AJ BOMBERS: O proprietário de uma lanchonete, Joe Sorge, usou o Twitter como maître social para construir relacionamentos com 75% dos seus clientes. Um ano depois as vendas haviam aumentado em 60% sem nenhum tostão gasto em mídia tradicional. A AJ BOMBERS também criou o “dia do Fousquare” o que aumentou as vendas em 110%.
- BEST BUY (Twelp Force): um serviço de apoio ao cliente da Best Buy que já disponibilizou mais de 32.000 respostas aos consumidores – tem cerca de 30.000 seguidores no Twitter.
- BLENDTEC: Depois dos vídeos virais no YouTube, as vendas da empresa aumentaram 700%.
- BURBERRY: Através do microsite social “Art of trench” a marca de artigos de luxo atingiu mais de 7,5 milhões de visualizações em 150 países, 5 milhões de minutos gastos no site, 1 milhão de fãs no Facebook e um aumento de 10% das vendas em algumas de suas lojas.
- CADBURY: Mais de 22.000 fãs da marca (isso em 2009) pediram a volta da tradicional barra de chocolate Cadbury Wispa no Facebook. 40 milhões de barrinhas foram relançadas e vendidas em 18 semanas, uma médias de 4 por segundo.
- CISCO: A empresa economizou 100.000 dólares no lançamento do seu novo roteador. 9.000 pessoas participaram do evento de lançamento nas mídias sociais, o produto obteve mais de 1.000 postagens em blogs, alcançando 40 milhões de impressões online.
- CLOROX: A empresa lançou a comunidade online CloroxClassrooms.com, juntamente com um blog e esforços no Twitter, no feriado do Dia do Trabalho no início do ano letivo. A marca transitou por todo o feriado entre os trendings topics no Twitter.
- COFFEE GROUNDZ: Usaram o Twitter como um canal direto de vendas entre a empresa e seus clientes. A empresa relatou aumento de 20% a 30% nas vendas através do Twitter.
- DELL: Usou o Twitter para criar o “Dell Outlet” e anagriou $3 milhões em receita no período de um ano através de tweets.
- DUNKINS DONUTS: A Dunkin’ Donuts criou o concurso “Create Dunkin’s Next Donut” para colocar um novo sabor de rosquinha em sua linha de produtos, o concurso foi um enorme sucesso, gerando mais de 130.000 sugestões e 174 mil votos. O vencedor levou 12 mil dólares e um suprimento de 1 ano de rosquinhas.
- IKEA: Para inaugurar uma loja em Malmö, na Suécia, foi criado um perfil para o gerente da loja (Gordon Gustavsson) com fotos de showroom oferecidos pela marca. Usando com sabedoria a função mais popular da mídia social em questão, o perfil lançou a seguinte promoção: quem fizesse primeiro uma tag na foto de um showroom com o seu nome, ganhava o produto da loja. Através de recomendações e conversas sobre a marca em todo mundo a empresa registrou aumento considerável nas vendas.
- INDIUM: Uma empresa que fabrica aços especiais não é nada convidativa, nem é conveniente que 14 de seus engenheiros iniciem blogs. Mas é exatamente o que fez a empresa. Isso gerou um aumento em leads, prospects, conversas e vendas de dois dígitos.
- JETBLUE: Criaram uma conta no Twitter para ter um relacionamento mais direto com os clientes – ouvir e responder como eles poderiam atendê-los melhor e lidar diretamente com as suas reclamações. Eles agora têm mais de 1,5 milhões de seguidores.
- KOGI: Um Food Truck que serve churrasco coreano em Los Angeles, usou o Twitter para deixar os clientes saberem onde o caminhão estava e quando ele estaria em sua vizinhança. Eles têm mais de 65.000 seguidores e 300 a 800 clientes cada vez que o caminhão é estacionado.
- LIVESTRONG: Levantou 10,8 milhões de dólares em sua luta contra o cancer, que ocorreu por meio de canais de mídia social com um blog que funcionou como hub. Isso ocorreu em 2009, em meio a uma recessão profunda, que foi particularmente difícil para as organizações sem fins lucrativos.
- PIZZA HUT: Seu app para iPhone app representa 50% das encomendas de pizza e gerou US $ 1.000.000 em receitas.
- VIRGIN AMERICA: Usou o “promoted tweets” para gerar valor aos seus clientes. A empresa já está vendo 300-500 tweets em voo por dia, com algo entre 6% a 15% dos viajantes conectados em Wi-Fi durante os vôos.
- PROCTER & GAMBLE: O Beinggirl.com não é uma comunidade sobre absorventes internos, é um site que trata de tudo que as meninas vivenciam. Falar a linguagem dos adolescentes e se engajar em conversas com zero de venda – é assim a que P&G anuncia absorventes de forma sutil. Um grande exemplo destacando a importância da compreensão do público antes de lançar uma campanha de mídia social. A comunidade superou os canais tradicionais com ROI de 4 para 1. Beinggirl.com foi ampliada para 21 países.
- COCA-COLA: Em apenas 24 horas a coca cola obteve 86 milhões de impressões e uma taxa de participação de 6% com seu primeiro “promoted tweet”.
Fontes: MídiasSociais, BarnRaisers e Wikipedia
after steaz, aj bombers, BarnRaisers, best buy, blendtec, burberry, cadbury, cases, cisco, clorox, coca-cola, coffee groundz, dell, dunkins donuts, ikea, indium, jetblue, kogi, livestrong, mídias sociais, mídias sociais nas empresas, pizza hut, procter e gamble, ROI, virgin america
Últimos posts
- Mudança de endereço
- Natal digital
- Será que você realmente não está nas mídias sociais?
- Uma loja com produtos grátis
- Quanto se compartilha via mídias sociais?
- As Compras Sociais em 2011
- Conheça seu público e fale diretamente com ele
- Redes sociais afetam o cérebro como a paixão
- 10 razões para monitorar mídias sociais
- Encontre seus clientes espalhados no Twitter
- Lotus Connections 3.0: um facilitador para empresas
- Redes Sociais preferidas pelas empresas
- Quem influencia seu público-alvo?
- Mídias sociais influenciam decisões de compra de 25% dos usuários
- Proibir o uso de redes sociais NÃO é o melhor caminho!
Seções
- Curiosidades (14)
- Infográficos (4)
- Marketing (14)
- Mídias Sociais (40)
- Referências (6)
- Teorias (1)
- Utilidades (6)
Principais posts
Procure por temas
adrenalina analytics arte blog blogs bom dia camisetas camiseteria campanha capa de livro cases cinema clipe cláudio torres coca-cola comercial comportamento do consumidor conscientização corpo criatividade design dica dicas e-mail echarpes embalagem empresas facebook flickr fontes fotografia fotos fox futebol gmail google happy humor ibope infográficos inovação insanidade internet lenços linkedin livro luz marketing moda mulher myspace mídias sociais mídias sociais nas empresas música orkut panasonic pintura pitty portfolio propaganda publicidade redes sociais rock segurança social media storytelling tecnologia tipografia tv twitter web welcome wordpress yahoo youtubeTwittosfera
Erro: o Twitter não respondeu. Por favor, aguarde alguns minutos e atualize esta página.
Arquivo
- março 2011 (1)
- dezembro 2010 (1)
- novembro 2010 (15)
- outubro 2010 (25)
- setembro 2010 (11)
- agosto 2010 (1)
- julho 2010 (47)
- junho 2010 (3)
- maio 2010 (2)
- abril 2010 (6)
- março 2010 (1)