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Será que você realmente não está nas mídias sociais?


Se você acha que não está presente nas mídias sociais porque sua empresa não tem um canal no Youtube ou um perfil no Twitter ou Facebook, está redondamente enganado!

Muito provavelmente, seu nome está circulando pela internet e o pior: você não tem idéia do que estão falando!

Vou contar um caso de insucesso que aconteceu com uma empresa norte-americana de cadeados chamada Kryptonite.

A Kryptonite é uma empresa especialista em cadeados que perdeu milhares de dólares porque, certa vez, alguém falou em um fórum que era possível abrir um de seus cadeados mais caros (no valor de US$ 100,00) com apenas uma caneta BIC.

Como não houve monitoramento de marca, a notícia foi se espalhando em outros fóruns e blogs até que alguém resolveu comprovar se era verdade: gravou um vídeo tentando abrir o cadeado com a caneta, e conseguiu.

Resultado: o vídeo foi publicado no Youtube, obteve milhares de visualizações, a empresa teve que retirar os cadeados do mercado e, de acordo com uma pesquisa feita pela CNN, para recuperar a credibilidade, a marca gastaria dezenas de milhares de dólares. Isso tudo porque não houve monitoramento.

 

E aí, será MESMO que sua empresa não está na Web?

Case extraído do livro “A Bíblia do Marketing Digital“, de Cláudio Torres.

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Conheça seu público e fale diretamente com ele

supernice-annemendes.wordpress.com

Muitas empresas estão entrando com tudo na onda das mídias sociais e estão vendo que não basta apenas criar um perfil no Twitter ou Youtube. O objetivo não é só estar na Web, mas atingir o público.

Para isso, você precisa saber com quem está falando.

A marca de sabão em pó Omo, por exemplo, sabe que a maior parte das pessoas que utiliza seu produto (e compra) é composta por donas de casa e pelas “secretárias do lar”. Então, nada de fazer um ambiente totalmente teen, com uma porção de coisas que não interessam! Eles resolveram criar uma personagem chamada SuperNice que é uma empregada doméstica “jovem, prática e moderna” como diz o próprio site.

A SuperNice é a personagem principal de uma série que envolve vídeos no Youtube, um perfil no Facebook, dicas no Twitter, respostas no Formspring e um site super interativo.

Veja o primeiro vídeo da série:

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Redes Sociais preferidas pelas empresas

O Instituto Brasileiro de Inteligência de Mercado (Ibramerc) realizou uma pesquisa sobre a presença e o uso das redes sociais com 251 empresas de médio e grande porte e constatou: 65% dessas empresas já utilizam as redes sociais como ferramentas de comunicação com clientes e prováveis clientes.

Mesmo com muitas empresas aderindo ao uso das redes sociais, elas são vistas como complementares, mas não fundamentais em sua comunicação. O principal motivo é o fato de que nem todos sabem utilizá-las da melhor maneira ou não entendem como isso pode agregar valor ao seu negócio, e seu uso ainda está em fase de testes.

A seguir, um infográfico mostrando como algumas empresas estão lidando com essa novidade.

Fonte: Web é o Canal

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Quem faz o que nas mídias sociais?

Os dados desse infográfico divulgado pela Business Week se referem ao mercado dos EUA. Mesmo assim, possui informações bem interessantes sobre o que as pessoas estão fazendo na internet.

Chegaram às seguintes conclusões:

  • 70% das pessoas com mais de 62 anos estão online, mas não participam de nenhuma rede social;
  • 59% dos jovens entre 18 e 21 anos e praticamente metade dos adolescentes e da geração Y são apenas espectadores de blogs, podcasts e canais de vídeos;
  • 37% dos internautas com mais de 18 anos fazem comentários em blogs e postam críticas e reviews na web;
  • 34% dos adolescentes entre 12 e 17 anos e 30% da geração Y publicam conteúdo na internet.


Fonte: Espiral Interativa

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Empresas devem priorizar plataformas como o YouTube, diz gerente da Coca-Cola

Cada vez mais empresas têm utilizado plataformas de redes sociais como Facebook e YouTube no lugar de tradicionais hotsites. A Coca-Cola tem feito uso dessa estratégia nos seus últimos cases, como explicou Sérgio Vieira, gerente de marketing da Coca-Cola.

A nova campanha da Coca-Cola que estreia em novembro usará um aplicativo no Facebook. “Também teremos um game que possibilitará que os usuários possam compartilhar experiências”, diz Vieira.
Sérgio  ainda comentou  que as marcas precisam criar empatia com seus fãs/seguidores, aproximando-se através das redes. “Nós trocamos advogados por consumidores defendendo a marca nas mídias sociais”, disse. A Coca-Cola é a marca que mais tem fãs no Facebook.

Fonte: JC Online – grifos meus.

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Youtube chega a 1 bilhão de inscritos

Você já entrou na página principal do Youtube hoje? Se sim, já deve ter percebido que eles estão em festa!

Sim, em FESTA, afinal de contas, não é todo dia que um site chega a UM BILHÃO DE INSCRITOS!!

Parabéns, internautas viciados em vídeos “youtubianos”. Nós fazemos parte dessa festa!

E você, empresário, ainda acha que seu público não está por aqui?

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