Quanto se compartilha via mídias sociais?

O SocialTwist de Media Sharing Trends 2010 é um relatório que se baseia na análise do compartilhamento de redes sociais de milhões de mensagens enviadas pelo widget “Tell-a-Friend” durante o período de agosto de 2009 a julho de 2010.

Principais observações

O e-mail diminuiu o compartilhamento de informações em 15% se comparado ao ano passado. Em contrapartida, continua sendo responsável por uma boa parcela da pizza, com 55% de ações realizadas.

Enquanto isso, sites de redes sociais tiveram um destaque em sua utilização : aumento de mais de 10% e com mais de 60% de cliques em chamadas com links.

O Facebook, como já era de se esperar, se destacou como o serviço preferido para compartilhamento entre redes sociais.

Redes sociais

O Facebook, que responde por mais de 78% de uso para compartilhamento de conteúdos na web em 2010, se mantém como a primeira escolha entre as redes sociais. Myspace tem ainda uma grande parte da porcentagem, mas vem diminuindo ao longo dos anos, enquanto o Twitter cresce.  O interessante do gráfico é que, além do Orkut , o Google não está presente, uma preocupação para a gigante.

Blogs

A maioria dos blogs procura ter seu conteúdo compartilhado tanto quanto possível, proporcionando aumento de tráfego. WordPress é líder em compartilhamento de conteúdo via blogs, com o Blogger em segundo lugar.

Mensagens Instantâneas

Para a surpresa dos fãs do MSN, o Yahoo e Gtalk estão disparados na frente, com 52% e 42% do público.

E seu público, você já sabe onde está?

Conheça seu público e fale diretamente com ele

Muitas empresas estão entrando com tudo na onda das mídias sociais e estão vendo que não basta apenas criar um perfil no Twitter ou Youtube. O objetivo não é só estar na Web, mas atingir o público.

Para isso, você precisa saber com quem está falando.

A marca de sabão em pó Omo, por exemplo, sabe que a maior parte das pessoas que utiliza seu produto (e compra) é composta por donas de casa e pelas “secretárias do lar”. Então, nada de fazer um ambiente totalmente teen, com uma porção de coisas que não interessam! Eles resolveram criar uma personagem chamada SuperNice que é uma empregada doméstica “jovem, prática e moderna” como diz o próprio site.

A SuperNice é a personagem principal de uma série que envolve vídeos no Youtube, um perfil no Facebook, dicas no Twitter, respostas no Formspring e um site super interativo.

Veja o primeiro vídeo da série:

Redes Sociais preferidas pelas empresas

O Instituto Brasileiro de Inteligência de Mercado (Ibramerc) realizou uma pesquisa sobre a presença e o uso das redes sociais com 251 empresas de médio e grande porte e constatou: 65% dessas empresas já utilizam as redes sociais como ferramentas de comunicação com clientes e prováveis clientes.

Mesmo com muitas empresas aderindo ao uso das redes sociais, elas são vistas como complementares, mas não fundamentais em sua comunicação. O principal motivo é o fato de que nem todos sabem utilizá-las da melhor maneira ou não entendem como isso pode agregar valor ao seu negócio, e seu uso ainda está em fase de testes.

A seguir, um infográfico mostrando como algumas empresas estão lidando com essa novidade.

Fonte: Web é o Canal

Mídia Social é só uma modinha?

Você, senhor empresário que se recusa a criar uma conta no Facebook ou a tentar entender o que está acontencendo, que vive dizendo que redes sociais são coisas de adolescentes e jovens e que não fará diferença nenhuma na sua empresa… você sabia que mais de 50% da população mundial tem menos de 30 anos?

Ou então você é daqueles que dizem que na internet só tem porcaria, pornografia e não vai investir nisso. Sabia que as mídias sociais superaram a pornografia, tornando-se a atividade número 1 na internet?

Ok ok. Você não é tão radical assim. É só um pai preocupado com a filhinha mais nova que pode estar namorando à distância com um louco. Sabia que nos Estados Unidos, um em cada oito casamentos são de pessoas que se conheceram em redes sociais?

Aí você muda de assunto e diz que não vai atingir seu público tão rapidamente quanto gostaria. Você tem idéia do tempo que cada mídia demorou, historicamente falando, para atingir 50 milhões de pessoas? Olha isso:

Rádio: 38 anos.
TV: 13 anos.
Internet: 4 anos.
Facebook: mais de 200 milhões de usuários em menos de um ano.

Mas nem todo mundo tem acesso às mídias sociais e a maioria das pessoas têm mais o que fazer, né? Nisso eu até concordo, mas não dá pra deixar de lado que uma rede social como o Facebook, se  fosse um país, seria o terceiro maior do mundo, perdendo apenas para China e Índia.

Nos EUA, algumas universidades deixaram de distribuir contas de e-mail para calouros. Ao invés disso, passar a dar e-readers, iPads, tablets… Tá, você vai dizer que esse tipo de coisa só acontece nos EUA, e não num país subdesenvolvido como o Brasil. Errou feio! Uma pesquisa feita pela IDC, com patrocínio da Unisys, revelou que o Brasil é o país em que as pessoas mais usam redes sociais. Talvez, para tristeza geral da nação, ainda não estejamos perto de receber e-readers e iPads nas faculdades, mas isso não significa que estejamos longe de toda essa loucura digital.

Sabia também que 25% dos resultados sobre as 20 marcas mais famosas do mundo são relacionados a conteúdos criados por usuários, e que 34% do blogs publicam opiniões sobre marcas e produtos?

Sua marca vai ser comentada na web quer você queira, quer não. Então, que tal acompanhar o que seus clientes dizem e otimizar o trabalho?

Abaixo, vídeo com todos os dados que acabei de passar.

Enjoy!

Os altos e baixos das mídias sociais

A BBC fez uma matéria mostrando os altos e baixos das diferentes mídias sociais, no período de junho de 2009 a junho de 2010.

O Facebook é o que mais está crescendo, seguido do Twitter, Orkut e Linkedin, enquanto MySpace, Flickr e Bebo estão decaindo. Veja o infográfico:

Caso esteja difícil visualizar, clique na imagem para vê-la em tamanho completo

Na pesquisa, também havia um “top 5” das principais mídias sociais de cada país. Confira:

Caso esteja difícil visualizar, clique na imagem para vê-la em tamanho completo

E aí, você vai ficar fora dessa?

O cliente quer que você o conheça

O cliente quer se fidelizar, quer ser ouvido e quer que você o conheça. Para isso, ele disponibiliza todas as informações que você precisa saber. Então corra atrás.

Para fidelizá-lo, ouça-o. A seguir, alguns tipos de mídias sociais utilizadas por diversos tipos de cliente.

Blogs: o dono de um blog produz um conteúdo que pode ser lido e comentado por outros. Estes, provavelmente, também têm seus próprios blogs e criam discussões na internet em torno do que leram. Antigamente, era uma espécie de diário virtual. Apesar de algumas pessoas ainda o utilizarem assim, o blog se tornou um lugar onde qualquer um pode dizer o que pensa, opinar, escrever e recomendar diversos assuntos. Entre os mais utilizados, estão o Blogspot e o WordPress.

Youtube: por sermos muito visuais, contribuímos para que o sucesso dessa mídia tenha sido tão rápido. Qualquer um pode ter seu canal no Youtube, o  que o permite postar seu vídeo, assim como comentar, favoritar e “gostar” de outros. É uma mídia capaz de elevar uma pessoa que criava vídeos caseiros por diversão em um “popstar”, como Justin Bieber, Felipe Neto e Mystery Guytar Man.

Orkut: mais utilizado por brasileiros e indianos, o Orkut é muito simples: qualquer um pode criar um perfil com informações pessoais, fotos e vídeos, e adicionar amigos para trocar mensagens e ver atualizações. Além disso, existem comunidades com fóruns de discussão, eventos e enquetes sobre todos os tipos de tema.

Facebook: Apesar de ser muito comparado ao Orkut por ter perfis exclusivos de cada usuário com informações pessoais, fotos e vídeos, o Facebook é um tipo de mídia diferente com usuários completamente diferentes. Seu layout é uma mistura de mural de escola e caderno universitário e desde o início o  foi pensado com o intuito de ser um meio de comunicação entre estudantes.

MySpace: um dos primeiros sites de relacionamento (surgiu em 2003), com um enorme crescimento desde o início. Isso estimulou a criação de outros sites de relacionamento. Permite que você armazene músicas e tenha um perfil próprio. Além disso, tem uma área completamente dedicada aos músicos e às bandas. Integra: e-mail, comunicação instantânea, perfil, fotos, vídeos, músicas, blogs, comunidades, fóruns, jogos, aplicativos de terceiros, entre outros.

Claro que existem vários lugares em que seu futuro (fiel) cliente deve estar, basta procurar. Neste post coloquei apenas algumas dicas, mas vá à luta e não perca tempo!